Chez Mayfair, nous sommes fiers de proposer des parfums inspirés de haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à garantir un processus de retour fluide et équitable.

Retours

1. Admissibilité au retour :

• Les produits doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

• Les retours doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception.

2. Exemple de politique :

• Chaque commande comprend un échantillon gratuit de 2 ml du parfum.

• Nous vous encourageons à essayer l’échantillon avant d’ouvrir la bouteille pleine grandeur.

• Si la bouteille pleine taille est ouverte, elle ne sera plus éligible au retour ou au remboursement.

3. Articles non retournables :

• Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits qui ont été ouverts ou utilisés.

• Les articles achetés en solde ou dans le cadre d’une promotion ne sont pas retournables.

4. Comment retourner :

• Contactez-nous via notre site Web à l'adresse www.scenttwin.com dans la section Contactez-nous pour demander un retour.

• Incluez votre numéro de commande et le motif du retour.

• Vous êtes responsable des frais de retour des articles.

Remboursements

1. Admissibilité au remboursement :

• Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et l'aurons inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables selon votre mode de paiement d'origine.

2. Remboursements partiels :

• Si le produit présente des signes d’altération ou de dommage, nous pouvons déduire des frais du remboursement.

3. Frais d'expédition :

• Les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables, sauf si l’article était défectueux ou incorrect.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral, frais de port inclus.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation, rendez-vous sur www.mayfairfragrances.com et accédez à la rubrique « Contactez-nous ». Nous sommes là pour vous aider !