سياسة الإرجاع والاسترداد

في مايفير، نفخر بتقديم عطور مستوحاة عالية الجودة. رضاكم مهم بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بضمان عملية إرجاع سلسة وعادلة.

الإرجاع

1. أهلية الإرجاع:

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.

• يجب طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا من الاستلام.

2. سياسة العينات:

• يتضمن كل طلب عينة مجانية بحجم 2 مل من العطر.

• ننصح بتجربة العينة قبل فتح الزجاجة بالحجم الكامل.

• إذا تم فتح الزجاجة بالحجم الكامل، فلن تكون مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد.

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• لأسباب صحية، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

• المنتجات المشتراة بأسعار مخفضة أو كجزء من عرض ترويجي غير قابلة للإرجاع.

4. كيفية الإرجاع:

• اتصل بنا عبر موقعنا الإلكتروني www.scenttwin.com في قسم "اتصل بنا" لطلب الإرجاع.

• قم بتضمين رقم طلبك وسبب الإرجاع.

• أنت مسؤول عن تكلفة إرجاع المنتجات إلينا.

المبالغ المستردة

1. أهلية استرداد الأموال:

• بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

• ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 7-10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

2. استرداد جزئي:

• إذا أظهر المنتج علامات عبث أو تلف، فقد نقوم بخصم رسوم من المبلغ المسترد.

3. تكاليف الشحن:

 • تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم. سنقوم بترتيب استبدال أو إصدار استرداد كامل، بما في ذلك تكاليف الشحن.

اتصل بنا

لأي أسئلة أو استفسارات، يرجى زيارة www.mayfairfragrances.com والتوجه إلى قسم "اتصل بنا". نحن هنا للمساعدة!